FAQ

FAQ

 

Onko sinulla kysyttävää? Alle on koottuna vastauksia muutamiin meiltä usein kysyttyihin kysymyksiin. 


Kaikissa mieltäsi askarruttavissa asioissa voit aina ottaa yhteyttä joko Facebookissa, Instagramissa tai sähköpostitse info@leggou.fi 

 

FAQ
 

Käytän normaalisti S-kokoa. Otanko myös S-koon Leggoun tuotteista vai kuinka valitsen oikean koon?

Suosittelemme vertaamaan omia mittoja kokotaulukkoon. Mikäli vyötärösi asettuu esimerkiksi S-kokoon ja lantio M-kokoon, suosittelemme valitsemaan koon suuremman mukaan eli tässä esimerkissä suosittelisimme valitsemaan M koon.


Tarjoamme myös TailorGuide palvelun, jonka avulla löydät oikean koon helposti. Sinun tarvitsee vain kertaalleen luoda profiili, jonka jälkeen saat aina osuvan kokosuosituksen verkkokaupoista, joissa TailorGuide on käytössä. Mikäli TailorGuide ehdottaa kahta eri kokoa, suosittelemme myös silloin valitsemaan koon suuremman ehdotuksen mukaan. Lataa sovellus, luo profiilisi ja lue lisää TailorGuidesta tästä.

 

 

Näkyykö leggingseistä läpi?

Tämä vaihtelee leggingseittäin ja osasta ei näy lainkaan läpi, kun taas osasta saattaa hieman kuultaa esimerkiksi kyykätessä kun kangas venyy. Läpinäkyvyyteen vaikuttaa moni tekijä, esim. leggingseissä käytetty teknologia/materiaali, leggingsien printti sekä oikea koko. Oikean koon lisäksi, myös ihonväriset alusvaatteet estävät läpinäkyvyyttä.  

 

Mikäli pohdit läpinäkyvyyttä juuri tiettyjen leggingsien kohdalla tai kaipaat apua juuri sinulle oikean mallin ja materiaalin valitsemisessa, ota yhteyttä info@leggou.fi

 

 

Rakastuin tuotteisiinne. Voisimmeko ryhtyä yhteistyöhön?

Teemme jonkin verran yhteistyötä liikunnan ja hyvinvoinnin parissa työskentelevien tai alalla vaikuttajien kanssa eli laitahan reippaasti hakemusta tulemaan, mikäli olet kiinnostut! Löydät lisää infoa tästä.

 

Ymmärräthän kuitenkin, että saamme paljon kyseilyitä yhteistyöhön liittyen ja vaikka kuinka haluaisimme, valitettavasti jokaiseen emme pysty vastaamaan myöntävästi. Päätökseemme vaikuttavat hakemuksesi lisäksi mm. sen hetkinen kykymme aloittaa yhteistyötä, aito innostuksesi alaa ja tuotteitamme kohtaan sekä toki se, että ajatuksemme yhteistyöstä kohtaavat. 

 

 

Haluan palauttaa/vaihtaa tuotteen, kuinka toimin?

Sinulla on 14 päivän vaihto-ja palautusoikeus. Mikäli haluat palauttaa/vaihtaa tuotteen, täytä Palautuslomake tai ilmoita palautuksestasi joko sähköpostiimme info@leggou.fi tai kirjallisesti palautuksesi mukana. 

 

Liitä ilmoitukseen mukaan nimesi ja yhteystietosi. Halutessasi voit myös kertoa, miksi haluat palauttaa tuotteen / tuotteet, jotta voimme kehittää valikoimaamme ja palvella sinua jatkossa paremmin. Rahojen palautusta varten saatamme pyytää sähköpostitse vielä tilinumerosi, mutta aina se ei ole tarpeen. 

 

Palautettavien tuotteiden on oltava käyttämättömiä, hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja ja niissä tulee olla kaikki oleelliset tuotelaput kiinni. Palauttaaksesi tuotteen, pakkaa se hyvin lähetystä varten ja liimaa paketin mukana tullut palautustarra paketin päälle. Mikäli sinulla ei ole palautustarraa, kirjoita paketin päälle ASIAKASPALAUTUS 648715 (Leggou Oy) 

 

Voit toimittaa paketin mihin tahansa Postin palvelupisteeseen tai jos olet vastaantottanut paketin pakettiautomaattiin, sama lokerokoodi toimii myös palautusta varten. Jos saat pakattua palautuksen kirjepostilaatikkoon sopivaksi (35,3cm x 25cm x 3cm), voit pudottaa paketin myös kirjepostilaatikkoon.

 

Palautus on asiakkaillemme ilmainen, mutta noutamatta jääneestä lähetyksestä perimme 10€. 

 

HUOM! Jos olet ostanut tuotteita kampanjatarjouksella (esim. "ostoskorin summan ylittäessä 100€, saat topin kaupanpäälle") ja palautat etuun oikeuttaneen tuotteen, veloitamme alennetusta tai ilmaiseksi saadusta tuotteesta kulut normaalin hinnan mukaan.

Esimerkiksi, ostat kahdet leggingsit hintaan 120€ (60€/kpl) ja saat kampanjaetuna topin (arvo 30€) kaupanpäälle yli 100€ ostoksiin. Palautat toiset leggingsit. Sinulle palautetaan 30€ sillä yhdet 60€ legginsit eivät kampajaesimerkissä oikeuta etuun. Palauttaessasi myös kaupanpäälle saadun topin toisten legginsien mukana, sinulle palautetaan tietenkin koko summa leggingseistä eli tässä esimerkissä 60€. 

 

 

Tilasin kaksi tuotetta ja valitsin maksutavaksi laskun. Palautan toisen tuotteista. Saanko uuden laskun?

Kunhan olemme vastaanottaneet palautuksesi, teeemme hyvityksen laskullesi ja saat Klarnalta uuden laskun. Voit halutessasi myös itse laskea uuden laskun loppusumman ja maksaa sen ensimmäisen laskun pohjalta. Mikäli laskusi on jo maksettu ennen kuin saat uuden laskun, ei sinun tietenkään tarvitse molempia maksaa. Tarkista vain, että maksettu summa täsmää.  

 

 

Voinko pestä vaatteet koneessa? Tuleeko jotain huomioda?

Tuotteemme tulevat Brasiliasta, jossa käsinpesu on vielä jokseenkin yleistäkin ja monissa tuotteissamme onkin pesusuosituksena käsinpesu parhaan laadun säilyttämiseksi. Tuotteet ovat kuitenkin valmistettu käyttöä varten ja kestävät konepesun normaalien treenivaatteiden tapaan. Voit pestä Leggoun vaatteesi 30°C (max 40°C) ja tahranpoistajia tai valkaisuaineita tulee välttää. Pitkä liottaminen ei myöskään ole suotavaa. Mikäli tuotteessasi on herkempiä yksityiskohtia, kuten pitsiä, emme suosittele kovaa linkousta.